FAQ

De garantie dekt geen cosmetische schade. Verder behoudt Dungi zich het recht om geen garantie toe te kennen indien er een vermoeden is van fraude.

We streven ernaar om integraties met bestaande verhuursoftware mogelijk te maken, zodat u het beheer van uw verhuuractiviteiten kunt stroomlijnen. Indien u hierin interesse heeft, neemt u best contact op met ons via info@dungi.be. We kijken dan samen hoe dit op te zetten.

Nee, zowel verhuurbedrijven als andere bedrijven met items die niet optimaal benut worden, kunnen deze via Dungi verhuren.

Ja, Dungi faciliteert verhuur tussen bedrijven (B2B). Bedrijven kunnen hun apparatuur en andere items beschikbaar stellen voor verhuur aan andere bedrijven.

Met een Dungi Pro account kan je kiezen om je zoekertjes enkel aan andere bedrijven aan te bieden.

U kunt een breed scala aan items verhuren via Dungi, zolang ze veilig en legaal zijn. Populaire categorieën zijn onder andere:

• 🛠️ Gereedschap
• 📱 Elektronica
• 🏋️‍♂️ Sportuitrusting
• 🎉 Feestbenodigdheden
• 🏠 Huishoudelijke apparaten

Zorg ervoor dat de items in goede staat verkeren en voeg duidelijke beschrijvingen en foto’s toe om potentiële huurders aan te trekken.

Dungi behoudt zich het recht om zoekertjes te deactiveren.

Met een Dungi+ account ben je beschermd door onze garantie, wat u gemoedsrust biedt bij het delen van uw items met anderen.

📩 Neem contact op via info@dungi.be.

📈 Ons platform groeit voortdurend!
🔎 Kunt u een specifiek item niet vinden? Laat het ons weten en wij gaan voor u op zoek.
📩 Neem contact op via info@dungi.be.

🚨 Twijfels over een verhuurder, huurder of transactie? Zelfs wanneer de gebruiker geregistreerd is?
Neem geen risico en contacteer ons supportteam via info@dungi.be.
🛡️ Wij nemen de veiligheid en betrouwbaarheid van ons platform zeer serieus en onderzoeken uw melding direct.

🏠 Particulieren – vaak flexibel en goed voor de lokale gemeenschap.
🏢 Bedrijven – breder aanbod aan professionele apparatuur.
➡️ Uw keuze hangt af van uw behoeften en voorkeuren.

💡 Heel eenvoudig via het Dungi-platform:
1️⃣ Zoek het item dat u wilt huren.
2️⃣ Stuur de verhuurder een bericht.
3️⃣ Bespreek beschikbaarheid, voorwaarden en andere details.

🔹 Zorgvuldig omgaan met de gehuurde items.
🔹 Op tijd retourneren in dezelfde staat als waarin u ze ontving.
🔹 Functionele schade, verlies of diefstal: U bent verplicht de verhuurder te vergoeden voor de schade of verlies van de gehuurde items.
🔹 Meld schade, verlies of diefstal onmiddellijk aan de verhuurder en aan Dungi.

Nee, vaak betaalt u zelfs minder!
✅ U kan beter het aanbod vergelijken. Soms zal huren via professionele verhuur het interessantste zijn en soms direct huren van particulieren in uw buurt.
✅ Door te huren en hergebruiken draagt u bij aan een duurzamere samenleving.

Wat als een huurder mijn item niet terugbrengt?

Als een huurder een item niet terugbrengt (verlies of diefstal) en het niet wil vergoeden, kan je als Dungi+ lid een vergoeding krijgen tot €500, net zoals bij schade.

Wat moet ik doen bij diefstal?

1️⃣ Doe binnen 48 uur aangifte bij de politie en vraag een proces-verbaal.
2️⃣ Stuur een e-mail naar info@dungi.be met:
📷 Beschrijving van wat er gebeurd is, inclusief foto’s van het item
📄 Aangifteformulier van de diefstal
📝 Het Dungi Verhuurformulier (ingevuld door huurder en verhuurder)
🆔 Foto van de identiteitskaart van de verhuurder (voor- en achterkant)

Hoe verloopt de vergoeding?

Binnen 48 uur nemen Tom of Ine contact met je op. De vergoeding wordt bepaald op basis van de tweedehandswaarde van een vergelijkbaar item (bijvoorbeeld via 2dehands.be of Facebook Marketplace). Dit bedrag wordt op je rekening gestort.

Wat gebeurt er met de huurder?

Wij verhalen het bedrag op de huurder via een derde partij. Dit voorkomt misbruik en zorgt ervoor dat Dungi een veilig platform blijft. De huurder zal extra kosten aangerekend krijgen.

Heb je nog vragen? Neem contact op via info@dungi.be. 🚀

Wie is verantwoordelijk bij schade aan gehuurde items?

Huurders zijn verantwoordelijk voor de spullen die ze huren. Indien een item functioneel beschadigd raakt, moet de huurder dit vergoeden aan de verhuurder.

Hoe kan ik schadeafspraken maken?

We raden aan om vóór de verhuurperiode duidelijke afspraken te maken, zoals:
✅ Het bedrag dat vergoed moet worden bij functionele schade
✅ Het gebruik van het Dungi Verhuurformulier als bewijs (ingevuld en ondertekend door beide partijen)

Wat als een huurder weigert te betalen?

Als de huurder niet betaalt voor de schade, kunnen Dungi+ leden een vergoeding tot €500 ontvangen.

Hoe vraag ik een schadevergoeding aan?

Stuur binnen 48 uur na afloop van de verhuurperiode een e-mail naar info@dungi.be met:
📷 Duidelijke foto’s van het item vóór en na de schade
📄 Het ingevulde en ondertekende Dungi Verhuurformulier
🆔 Foto van de identiteitskaart van de verhuurder (voor- en achterkant)

Binnen 48 uur nemen Tom of Ine contact met je op om samen naar een oplossing te zoeken. We bepalen de vergoeding op basis van de tweedehandswaarde (bijvoorbeeld via 2dehands.be of Facebook Marketplace). Als je het beschadigde item bij ons binnenbrengt, vergoeden we je op basis van deze waarde, zodat je een vervangend item kunt aanschaffen.

Waarom vergoeden we op basis van tweedehandswaarde?

Door tweedehands items te kopen, verminderen we de nood aan nieuwe productie, wat bijdraagt aan een duurzamer verhuurplatform. 🌱

Wat als de huurder niet wil betalen?

Wij zullen het bedrag via een derde partij op de huurder verhalen, inclusief extra kosten. Zo zorgen we ervoor dat iedereen zorgvuldig met gehuurde spullen omgaat.

Wordt cosmetische schade ook vergoed?

Nee. Bij verhuur kan cosmetische slijtage ontstaan, zoals krassen of lichte gebruikssporen. Denk aan een aanhangwagen met lichte plankenschade door vervoerd houtafval. Wil je duurdere objecten zoals een camper of auto verzekeren? Neem dan contact op met je eigen verzekeraar.

Heb je nog vragen? Neem contact op via info@dungi.be. 🚀

Dungi biedt drie abonnementsformules aan, afhankelijk van je behoeften:

✅ Dungi Free – Gratis startoptie

• Plaats tot 3 zoekertjes gratis
• Extra zoekertje? Voeg er een toe voor €4,99 per maand
• Optioneel: Zet je zoekertjes een maand bovenaan de zoekresultaten

💰 Prijs: Gratis

✅ Dungi+ – Onbeperkt plaatsen & verzekerd verhuren

• Onbeperkt zoekertjes plaatsen als particulier
• Zoekertjes blijven actief zolang je abonnement loopt
• Kies voor een maandelijks (€19,99) of jaarlijks (€199) abonnement
• Dungi+ garantie (enkel bij een jaarabonnement): Bescherming tegen schade, verlies of diefstal door huurders

💰 Prijs: €19,99 per maand of €199 per jaar

✅ Dungi Pro – Voor professionele verhuurders

• Onbeperkt zoekertjes plaatsen, ideaal voor bedrijven
• Altijd bovenaan de zoekresultaten
• Exclusieve B2B-verhuur: Optie om zoekertjes alleen zichtbaar te maken voor andere Dungi Pro-accounts

💰 Prijs: €599 per jaar

Heb je nog vragen over de abonnementen? Neem contact met ons op via info@dungi.be. 🚀

a! Iedereen kan zich gratis registreren op Dungi en het volledige aanbod bekijken. Daarnaast kun je tot 3 zoekertjes gratis plaatsen om het platform te testen.

Wat als ik meer zoekertjes wil plaatsen?

• Particulier? Kies voor een Dungi+ abonnement om onbeperkt zoekertjes te plaatsen en te genieten van de Dungi+ garantie (bescherming tegen schade, verlies of diefstal).
• Bedrijf? Met een Dungi Pro abonnement kun je onbeperkt zoekertjes plaatsen, profiteer je van extra zichtbaarheid en heb je de optie om exclusief B2B te verhuren.

Heb je nog vragen? Neem contact met ons op via info@dungi.be. 🚀

Op Dungi kun je een breed scala aan items huren en verhuren, zoals:
✔️ Gereedschap (bijv. een boormachine voor een eenmalig project)
✔️ Elektronica (bijv. een beamer voor een presentatie)
✔️ Fietsen & voertuigen
✔️ Feestartikelen (bijv. een partytent voor een evenement)

Of je nu iets nodig hebt of zelf spullen wilt verhuren, Dungi brengt je in contact met aanbieders en huurders in jouw buurt. Dit bevordert delen, bespaart kosten en stimuleert duurzaamheid. 🌱

Heb je nog vragen? Neem contact op via info@dungi.be. 🚀